各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局:
??按照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，現將2022年第一季度政府網站和政務新媒體監測檢查有關情況通報如下。
??一、檢查情況
??一季度，全省正常運行的131個政府網站檢查合格率97.7%，較上季度提升1.5%;1341個政務新媒體檢查合格率91.4%，較上季度提升2.5%。其中，3個政府網站(附件1)、115個政務新媒體(附件2)檢查結果不合格。
??二、主要問題
??(一)重視程度有待提高，監管力量仍需加強。部分政府網站和政務新媒體依然存在不更新、無回應、空白欄目、無法訪問等檢查指標中的單項否決問題，反映出個別地區和部門對政務公開工作重視程度低，對本地區本部門政府網站和政務新媒體產生問題的根源認識不深、監管不力，政府網站和政務新媒體監管工作體制機制不健全，專業人員配備、技術資金支持力度弱，工作銜接出現斷層斷檔、賬號密碼丟失、無監測無檢查、問題不能及時發現、有效整治等情況。
??(二)錯敏字詞監測亟待強化，監管措施手段需要改進。部分政務新媒體主辦、承辦部門和機構運營管理不規范、信息發布審核制度不健全，監管檢查措施手段缺失。個別政務新媒體主管部門對出現錯敏字詞問題的嚴重性認識不足，站位不高，整改不徹底。一季度，有33個政府網站、40個政務新媒體檢查發現錯敏字詞表述錯誤問題(附件3)。
??(三)便民服務功能還不完善，安全防護存在諸多漏洞。部分政府網站和政務新媒體存在未提供辦事服務功能、辦事指南重點要素不清、辦事服務事項集中分類展示不足，以及在線搜索、在線查詢、在線注冊、在線辦事、互動交流等便民服務功能缺失或不完善等問題，政府網站和政務新媒體未能有效發揮便民服務功能作用。個別政府網站和政務新媒體安全防護措施少、漏洞大、隱患多，被攻擊、被篡改、被盜用情況頻發，嚴重影響了政府網站和政務新媒體的權威性和公信力。
三、下一步工作要求
??(一)提高政治站位，強化監管工作力度。政府網站和政務新媒體是政務公開的第一平臺，是政府信息發布、政策解讀、回應關切、政務服務的重要渠道，是企業、群眾獲取政府信息的主要途徑。加強政府網站和政務新媒體的平臺建設、發布審核、內容監管、問題整改、功能提升工作是政府服務企業和群眾，落實政務服務職能的重要指標任務。各地區、各部門要充分認識政府網站、政務新媒體建設和監管工作的重要性，進一步提高政治站位，嚴格按照國務院辦公廳關于政府網站和政務新媒體建設和管理指標要求，強化監管工作力度，健全運維管理制度，不斷提升政府網站和政務新媒體監管水平。
??(二)嚴格審核把關，杜絕錯敏字詞錯誤。政府信息是政府網站和政務新媒體的重要內容，政府信息的嚴肅性、準確性、權威性是核心要素，是政府公信力的體現。各地區、各部門要充分履行意識形態責任制要求，將政府網站和政務新媒體內容建設和監管工作放在重要位置，采取有效監管措施，加大信息發布審核把關力度，完善審核審簽工作制度，切實做好信息發布前的保密審查、內容審核、文字把關工作，加強發布中的監測檢查，發布后臺糾錯、應急處置等相關工作，堅決杜絕錯敏字詞等嚴重錯誤情況發生，切實維護政府網站和政務新媒體服務政府信息公開、服務企業群眾的權威性、有效性，不斷提升政府公信力。
??(三)加強安全防護，優化便民服務功能。各地區、各部門要高度關注網絡安全防護監管工作，充分認識加強政府網站和政務新媒體安全防護工作的重要性和緊迫性，按照“誰主管誰負責、誰維護誰負責”的原則，落實安全防護監管責任，建立安全防范工作責任制，強化防護措施，切實落實好政府網站和政務新媒體建設、運維和安全管理工作要求，深入查找安全漏洞和隱患，加強薄弱環節整改力度，定期對網站應用程序、操作系統及數據庫、管理終端等進行全面的安全技術監測掃描和人工自查檢查，及時發現和排除漏洞隱患，做到早發現、早預防、早處置、穩運行。要進一步提升政府網站和政務新媒體的政務服務便民功能，不斷增強政府網站和政務新媒體的信息服務性、搜索實用性、使用便捷性，提升企業、群眾的用戶體驗獲得感，推進政府網站和政務新媒體政務服務標準化、便利化、智能化水平。
??(四)強化支撐保障，狠抓問題整改落實。各地區、各部門要進一步理順政府網站和政務新媒體建設管理運行機制，明確建管責任，配齊配強技術支撐和人員力量，不斷夯實政府網站和政務新媒體運行維護和內容監管工作基礎，切實保障政府網站和政務新媒體的健康有序運行。本季檢查存在突出問題的政府網站和政務新媒體要在4月15日前完成整改，對無力維護、長期無法訪問、問題整改不力的政務新媒體責令關停。整改落實情況于2022年4月20日前報送省政府信息與政務公開辦公室(各地區負責匯總報送本地區整改落實情況)。
??附件:1.?2022年第一季度政府網站檢查問題情況
???????2.?2022年第一季度政務新媒體檢查問題情況
???????3.?2022年第一季度錯敏字詞名檢查問題情況
青海省人民政府辦公廳??
2022年3月31日? ? ??
