“現(xiàn)在，街頭巷尾的公廁數(shù)量越來越多，如廁真方便！以前跑車?yán)@半個城找不到公廁，急得直冒汗，現(xiàn)在導(dǎo)航一搜，沒多遠(yuǎn)準(zhǔn)能找著！”開了十多年出租車的杜師傅握著方向盤感慨道。“以前帶孫子逛新寧廣場，找?guī)美@一大圈，現(xiàn)在走著走著就能看見醒目的指示牌，公廁里還有兒童洗手臺，太貼心了！”家住通海路附近的陳阿姨牽著小孫子的手，指著配備母嬰護(hù)理臺的公廁眉眼帶笑，小家伙正踮著腳，好奇地擺弄感應(yīng)式皂液盒。
近年來，西寧市城管環(huán)衛(wèi)部門緊扣“小廁所、大民生”理念，化身城市“細(xì)節(jié)設(shè)計師”，以打造潔凈城市為目標(biāo)，在街頭巷尾掀起一場“公廁提升行動”。從增設(shè)25座移動公廁織密便民網(wǎng)絡(luò)，到為51座環(huán)衛(wèi)公廁換上智能馬桶蓋、感應(yīng)設(shè)備等人性化設(shè)施；從推動公廁夜間開放，到手機(jī)掃碼就能一鍵導(dǎo)航找?guī)?hellip;…這些曾經(jīng)被忽視的“城市角落”，正蛻變?yōu)檎故疚拿鳒囟鹊牧聋惷命c滴改變托起市民游客穩(wěn)穩(wěn)的幸福感。
織密便民網(wǎng)絡(luò)升級設(shè)施品質(zhì)
從“有沒有”到“好不好”，西寧公廁的設(shè)施升級不僅沒有停留在表面，更深入到每一個關(guān)乎體驗的細(xì)節(jié)。如今，無論是晨練的老人、逛街的市民，還是遠(yuǎn)道而來的游客，都能在西寧的公廁里感受到這座城市的貼心與暖意。
近年來，西寧市城管環(huán)衛(wèi)部門緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐，綜合人口密度、業(yè)態(tài)分布、文旅需求等要素，科學(xué)布局公廁點位。在昆侖大道延伸段、豹街、下南關(guān)街等熱門區(qū)域，25座移動公廁迅速“上崗”，如同及時雨般緩解了人流高峰時段的如廁壓力，也讓全市環(huán)衛(wèi)公廁總量增至440座，公廁密度進(jìn)一步提升，構(gòu)建起更便捷的“如廁網(wǎng)絡(luò)”。硬件設(shè)施的升級更是亮點十足。走進(jìn)商圈、廣場周邊的公廁，感應(yīng)式皂液盒、智能馬桶蓋等現(xiàn)代化設(shè)備一應(yīng)俱全，通風(fēng)系統(tǒng)全面煥新，徹底告別了曾經(jīng)“異味”的狀況。公廁內(nèi)，無障礙扶手、母嬰護(hù)理臺、兒童洗手池等設(shè)施，充分照顧到不同人群的需求，從細(xì)節(jié)處彰顯著城市的人文關(guān)懷。“以前進(jìn)公廁得捏著鼻子，現(xiàn)在不僅干凈衛(wèi)生，還有淡淡的清香，感覺特別舒心。”經(jīng)常在新寧廣場鍛煉的李大爺?shù)母锌莱隽吮姸嗍忻竦男穆暋?/p>
精細(xì)管理提質(zhì)暢通民意渠道
“我每天把公廁打掃得干干凈凈，這也是我的臉面，不論是市民還是游客來了，看著舒心，用著也舒適！”清晨6時，保潔員馬師傅就拿著抹布擦拭公廁的洗手臺與鏡面。他彎著腰蹭掉地磚縫里的污漬，額角的汗珠順著臉頰滑落，“你看這瓷磚亮堂的，墻角沒一點水漬，這‘四凈三無兩通一明’的標(biāo)準(zhǔn)，咱得天天揣在心里。下雨了或者是下雪了，我們會在門口鋪上地墊，設(shè)置溫馨提示牌，防止如廁的人滑倒。”從“建好”到“管好”，西寧走出了一條精細(xì)化管理之路。全市440座環(huán)衛(wèi)公廁實行“專人管理、隨污隨清”，為服務(wù)保障市民游客休閑和部分從業(yè)人群夜間如廁需求，目前西寧市226座公廁實現(xiàn)夜間開放（24小時和延時開放）。已實現(xiàn)夜間開放的公廁按照公示時間運(yùn)行，日常管理更加規(guī)范，杜絕了“遲開門、早關(guān)門、無故關(guān)門”等問題發(fā)生。
記者在采訪時了解到，城西區(qū)推出的“碼上評價”模式成為管理新亮點。市民在如廁時遇到問題，可以通過掃碼對公廁衛(wèi)生、設(shè)施等進(jìn)行評價，后臺實時收集反饋，形成“發(fā)現(xiàn)—整改—反饋”閉環(huán)，助力提升群眾滿意度。“昨天掃碼反映的洗手液不足問題，當(dāng)天就解決了，這種互動方式特別好！”市民趙先生點贊道。
科技賦能尋廁智慧服務(wù)暖心
“媽，你看這個電子地圖，咱們往前走50米就有公廁。”在力盟商業(yè)巷逛街的李女士舉著手機(jī)，對著屏幕里的導(dǎo)航箭頭給母親指路。今年剛上線的“城市公廁電子地圖（試運(yùn)行）”，成了西寧街頭的“尋廁神器”——掃碼進(jìn)入頁面，附近公廁的位置像星星一樣在地圖上閃爍，點擊圖標(biāo)就能導(dǎo)航，連開放時間、步行需要幾分鐘都標(biāo)注得清清楚楚。與此同時，街頭巷尾的公廁指引牌也悄悄換了“新衣裳”。97塊嶄新的指引牌立在路口醒目處，藍(lán)底白字的“公共衛(wèi)生間”標(biāo)識老遠(yuǎn)就能瞧見，在指引牌上還明確指示出附近公廁的距離和方位。讓市民游客如廁尋廁更加便利。
從設(shè)施升級到人性化管理，從細(xì)節(jié)優(yōu)化到服務(wù)延伸，西寧的“公廁升級”不僅提升了城市文明“面子”，更做實了民生幸福“里子”。這些藏在街巷角落的“小空間”，正成為展示城市溫度與文明的“大窗口”，不僅解決了市民游客的急難愁盼，更讓西寧的環(huán)衛(wèi)服務(wù)在社會發(fā)展日新月異的浪潮中，多了一份看得見、摸得著的溫度。
（來源：西寧晚報）
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