城西區城鄉建設局城市更新辦公室工作人員劉洋（右）進行電梯物料進場檢測。李延平 攝
“施工完成后一定要關好機房門。”“機房里面注意用電安全，做好警示標識牌……”6月5日，西寧市城西區師大家屬院內，城西區城鄉建設局城市更新辦公室工作人員劉洋正在仔細檢查電梯機房施工情況。
劉洋查看機房內各項設施，指著一處細節對身旁的施工人員說：“你看，這個平層標記時間久了就會脫落，到時難以辨認，一定要使用耐用的材料標記。”施工人員連忙點頭表示會盡快處理。劉洋又環顧一圈，確認沒有疏漏后，才放心地趕往下一個檢查點。
老電梯事故頻發，群眾出門進門都發愁。舊梯煥新成為學習教育期間城西區多個小區居民的期盼。為及時解決群眾急難愁盼，城西區把舊梯換新梯工作作為城市更新工作的重點之一，在舊梯煥新一線檢驗干部作風與擔當。
“城西區針對轄區內使用年限超15年、故障頻發、居民反映強烈的190部老舊電梯開展系統性更新改造工程。師大家屬院一共有13臺電梯需要更換，已更換完成8臺，現在因臨近高考暫停施工。”劉洋介紹。
舊梯煥新承載著群眾對美好生活的向往和期待，也關乎群眾生命財產安全，做好這一工作，責任重大，使命光榮。在舊梯煥新過程中，城西區城鄉建設局在每棟樓單元門上張貼《關于師大住宅樓電梯更新施工的致歉信》《關于電梯更換施工期間安全事項的溫馨提示》，施工方、城西區城鄉建設局、物業、業主委員會等工作人員的聯系方式一目了然。
對居民群眾反映集中的一些高頻、復雜問題，城西區城鄉建設局以“監理例會”為載體，聯合職能部門、屬地鎮辦、社區和施工、監理、設計單位等各方力量，從根源上分析原因、找準癥結、精準施策，召開“監理例會”，通過優化改造施工方案、強化施工監管等方式，解決群眾訴求11件，真正實現“改造方案群眾議、施工過程群眾督、改造成效群眾評”的共治格局。
“家中若有緊急事件或有老弱病殘需要幫助，我們設置幫扶崗，聯系方式……”這是《致歉信》中最為醒目的部分，不僅是因為紅色字體，更是城西區城鄉建設局將工作做到群眾心坎上的具體體現。
為最大限度降低施工對居民日常生活的影響，城西區在29個改造小區單元樓入口處創新設立“幫扶崗”，并設置固定服務點，居民上下樓遇到難事、緊急事需要幫助時，第一時間回應并給予力所能及的幫助，縮短施工方與居民的“心理距離”，實現“施工不擾民、便民不斷檔”目標。
“更換新電梯是一件大好事兒。在施工過程中難免會遇到等待電梯時間久一點，有噪音的情況，這都能理解，況且工作人員都很照顧我們，考慮得也很周全，還設置了‘幫扶崗’‘自習室’。”住戶何現勇說。
在高考、中考關鍵期，針對電梯改造工程可能產生的噪音問題，城西區積極組織屬地街道社區，通過摸排轄區考生家庭分布情況，利用昆侖路東、興勝巷等社區空閑的活動室，開設“共享自習室”2處，這一暖心舉措不僅彰顯了為民服務的溫度，更成為基層治理“柔性化”轉型的生動實踐。
“請把我們成立送考車隊的事兒發到物業群中告知大家，我們可以為有需要的考生提供免費接送服務。”消息一發出，便得到小區居民的積極響應。劉洋笑著說：“希望通過這些細致的服務，讓居民感受到我們的用心，也讓施工期間的不便降到最低。”
為推動舊梯煥新工作高效開展，城西區建立專項工作小組，統籌協調各部門資源，制定“一區一策”改造方案，切實把舊梯煥新工作做成實打實的惠民工程、民生工程。截至目前，已到貨190臺電梯，正在安裝27臺，待安裝28臺，已完成驗收89臺，46臺待驗收，計劃6月完成全部改造。
從設立“幫扶崗”到成立送考車隊，一件件小事，讓舊梯煥新期間的不便得以解決，暖了群眾的心。舊梯煥新只是學習教育期間城西區在一線檢驗干部作風的工作之一，更是西寧市站穩人民立場、辦好民生實事、以敢于善于解決難事的責任換取群眾的幸福指數、把學習教育成果轉化為惠民實效的縮影。
（來源：青海日報）
青公網安備63010202000233號
