“我們小區(qū)附近的飯館多，偷排油污情況比較多，多虧城中區(qū)環(huán)保部門專屬網(wǎng)格員迅速解決，才避免下水管道堵塞。”3月17日，家住西寧市石坡街的張女士說。
記者從西寧市城中區(qū)獲悉，城中區(qū)強化黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”與“全科網(wǎng)格”治理機制有效銜接，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理服務(wù)方式，打造“全科網(wǎng)格”3.0版本，探索數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化基層治理路徑，實現(xiàn)“層層轉(zhuǎn)辦”向“一鍵直達(dá)”轉(zhuǎn)變。同時，利用西寧市社區(qū)事務(wù)管理服務(wù)平臺及西寧市12345未訴先辦服務(wù)平臺，打通有訴必應(yīng)與未訴先辦的信息化網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)格GIS電子地圖及樓棟、重點人員信息標(biāo)繪在線上，掌握風(fēng)險安全隱患點，實現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息全面、準(zhǔn)確、鮮活、有效。同時，研發(fā)設(shè)置專職、專屬網(wǎng)格員，民生服務(wù)管家手機移動終端派單、接單小程序，推動各類問題的解決直達(dá)辦件人、直達(dá)原發(fā)地、直達(dá)矛盾點，確保一般問題一鍵直達(dá)。
早些天，城中區(qū)倉門街街道石坡街社區(qū)專職網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)臨街餐飲店有在下水井偷排油污的情況，社區(qū)專職網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，他們將此信息通過一鍵線上“派單”后，城中區(qū)生態(tài)環(huán)境局專屬網(wǎng)格員第一時間處置了此事。
西寧市城中區(qū)石坡街社區(qū)副主任馬春燕說：“現(xiàn)在全科網(wǎng)格‘一鍵直達(dá)’之后，發(fā)現(xiàn)問題能做到快速反應(yīng)、快速處理，這一高效的全科網(wǎng)格模式，真正讓問題分層分級解決在基層。”
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