這里夏季平均氣溫僅為17℃，這里以涼爽的氣候吸引著成千上萬的游客慕名而來。

　　眼下，正值西寧的旅游旺季，一時間，火車站、飛機場游客絡(luò)繹不絕，尤其是火車站，平均每天到站萬人的客流量讓西寧市交通運輸部門迎來了“旅游旺季大考”，如何迎接挑戰(zhàn)、精準破題？西寧市交通運輸部門給出了答案——全方位優(yōu)化服務(wù)，全力保障旅游旺季游客安全、有序、便捷出行。

　　從外地來西寧旅游的胡女士一下火車就感受到了西寧的涼爽，“真是太不可思議了，我家那邊酷熱難耐，西寧這邊涼爽宜人。”由于是第一次來西寧旅游，胡女士很擔(dān)心出站后的出行問題，可讓她沒想到的是，火車站出站很便捷，跟著指引牌很容易就找到了網(wǎng)約車和出租車各自的乘車點。

　　與胡女士有同樣體驗感的還有路先生，他乘坐出租車前往西寧火車站乘車，出租車播報器里時不時會播放“各位駕駛員朋友，目前火車站運力緊張，請就近車輛盡快前往換乘區(qū)運輸旅客”的提示，駕駛員在將他安全送到落客平臺與他道別后便立刻前往巡游出租車換乘區(qū)疏導(dǎo)游客。“西寧出租車的語音溫馨提示真貼心，有旅客就發(fā)布提示，就近的駕駛員也能紛紛響應(yīng)，全力疏導(dǎo)旅客，服務(wù)也好。”路先生告訴記者。

　　從制定工作目標、到全力保障運力；從優(yōu)化停車場設(shè)置、到加強秩序維護……西寧市交通運輸部門持續(xù)加大旅游旺季火車站地下?lián)Q乘區(qū)運力保障力度，提升車輛通行效率，提高轉(zhuǎn)運效率。

　　措施一：加派人手加強秩序維護

　　充實現(xiàn)場執(zhí)法力量，目前西寧火車站地下?lián)Q乘區(qū)共安排了18名執(zhí)法人員，分3班開展工作，每班6人，分別在巡游出租車換乘區(qū)、網(wǎng)約車換乘區(qū)和出站口值班，從6時至24時開展相關(guān)工作。

　　巡游出租車、網(wǎng)約車換乘區(qū)的執(zhí)法人員負責(zé)結(jié)合車流量和客流量及時疏導(dǎo)到站旅客有序乘車，指揮車輛有序停放，督促駕駛員主動為旅客提、放行李，并根據(jù)客流量及時發(fā)布TTS語音播報，通知就近車輛運送旅客。出站口的執(zhí)法人員負責(zé)和公安、文旅、城管等部門聯(lián)合清理叫客、攬客、發(fā)放小廣告的人員，維護出站口秩序。

　　措施二：加大運力組織

　　一是精準調(diào)配運力，根據(jù)西寧火車站推送的每日旅客到站預(yù)測圖，提前半小時向巡游出租車駕駛員和巡游出租車企業(yè)推送旅客到站信息，及時調(diào)派車輛，迅速疏導(dǎo)到站旅客；二是加強運力保障，鼓勵各巡游出租車企業(yè)每日引導(dǎo)一定數(shù)量的車輛前往火車站地下?lián)Q乘區(qū)參與運力保障工作，及時有序疏散到站旅客。同時，交通運輸部門還在火車站巡游出租車換乘區(qū)入口處加裝車牌識別系統(tǒng)，實時精準采集各巡游出租車企業(yè)參運車輛數(shù)據(jù)，科學(xué)精準進行運力調(diào)配，確保快速高效轉(zhuǎn)運到站旅客；三是引導(dǎo)網(wǎng)約車參運，協(xié)調(diào)滴滴網(wǎng)約車平臺從7月17日起開展西寧火車站接單免傭金活動。活動開展以來，網(wǎng)約車在火車站的應(yīng)答率和訂單成交率明顯提升，網(wǎng)約車參運車輛趟次從7月17日1552趟次增加到7月31日2562趟次，參運趟次增幅65.1%。

　　措施三：優(yōu)化停車場設(shè)置

　　交通運輸部門積極協(xié)調(diào)西寧火車站停車場營運方城昊物業(yè)公司，將火車站負一樓東側(cè)停車場改設(shè)為網(wǎng)約車專用停車場，將社會車輛全部引導(dǎo)至負二樓停放，實現(xiàn)網(wǎng)約車和社會車輛分區(qū)域通行。同時，優(yōu)化負一樓停車場內(nèi)行車路線，按需設(shè)置候客區(qū)和上客區(qū)，完善指示和分流引導(dǎo)牌，實現(xiàn)人車分離，有效緩解網(wǎng)約車乘車區(qū)擁堵狀況，提升網(wǎng)約車通行效率。通過采取以上措施，高峰時段火車站地下?lián)Q乘區(qū)旅客候車時長從原來的40分鐘左右縮短至現(xiàn)在的30分鐘，換乘效率不斷提升。

　　（來源：西寧晚報）